Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 septies del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”). Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro il termine di due anni da tale consegna.

L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene. Il Consumatore deve denunciare al Venditore il difetto entro il termine di due mesi dalla scoperta, pena la decadenza dall’azione. Si presume, salvo prova contraria, che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna del bene esistessero già a tale data.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene, oppure a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto, secondo la gerarchia e le condizioni di seguito indicate: a) Rimedi primari: Il Consumatore può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del Prodotto, senza spese a suo carico, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al Venditore costi sproporzionati. b) Rimedi secondari: Il Consumatore può richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; se il Venditore non ha provveduto al ripristino entro un termine congruo; o se il ripristino ha arrecato notevoli inconvenienti.

Il Consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità. L’onere della prova della lieve entità del difetto è a carico del Venditore.

Per esercitare i diritti derivanti dalla Garanzia Legale, il Consumatore dovrà contattare il Servizio Assistenza Clienti ai recapiti indicati all’art. 2 riportati nei Termini e Condizioni di vendita generali