TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

INTERTONNO S.r.L. – shop.sardanelli.it Revisione 2.1 del 12/06/2026

Art. 1 – Oggetto e ambito di applicazione 1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il sito web shop.sardanelli.it (di seguito “Sito”).

1.2 I contratti conclusi tramite il Sito sono contratti a distanza conclusi online, regolati dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), come modificato dal D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 e dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209, nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

1.3 Le presenti Condizioni si applicano esclusivamente ai contratti stipulati con “consumatori” ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, intendendosi per tali le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. 1.4 La lingua utilizzata per concludere il contratto è l’italiano.

 

Art. 2 – Identificazione del Venditore

2.1 Il venditore è INTERTONNO S.r.L. (di seguito “Venditore”), con sede legale in Zona Industriale, lotti 20/21, 89843 Maierato (VV), iscritta al Registro delle Imprese di Vibo Valentia, C.F. e P.IVA 01495180794, REA VV-115725. 2.2 Recapiti per comunicazioni, assistenza e reclami: Telefono: 0963/253713 (lun-ven, 9:00-12:00 / 14:00-17:00) Fax: 0963/253796 E-mail: shop@sardanelli.it PEC: intertonno@legalmail.it Indirizzo postale: INTERTONNO S.r.L. – Servizio Assistenza Clienti, Zona Industriale, 89843 Maierato (VV)

Art. 3 – Informazioni precontrattuali

3.1 In conformità all’art. 49 del Codice del Consumo, prima che il Cliente sia vincolato dal contratto, il Venditore fornisce in modo chiaro e comprensibile tutte le informazioni richieste dalla normativa, tra cui: a) le caratteristiche principali dei beni, in misura adeguata al supporto utilizzato; b) l’identità e i recapiti del Venditore; c) il prezzo totale comprensivo di tutte le imposte; d) le spese di spedizione, consegna e ogni altro costo aggiuntivo; e) le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione; f) le condizioni, i termini e le procedure per l’esercizio del diritto di recesso, il modulo tipo di recesso e, per i contratti conclusi online, l’esistenza e la collocazione della funzione di recesso online di cui all’art. 54-bis del Codice del Consumo; g) che i costi diretti della restituzione dei prodotti in caso di recesso sono a carico del Cliente; h) un promemoria dell’esistenza della garanzia legale di conformità, della sua durata minima di due anni e dei suoi elementi principali. 3.2 L’onere della prova dell’adempimento degli obblighi informativi di cui al presente articolo incombe sul Venditore.

Art. 4 – Conclusione del contratto

4.1 Per concludere il contratto, il Cliente compila il modulo d’ordine in formato elettronico e lo trasmette al Venditore seguendo le istruzioni sul Sito. Prima della trasmissione, il Cliente può verificare e correggere eventuali errori di inserimento.

4.2 Il contratto si intende concluso quando il Venditore riceve il pagamento del corrispettivo e invia al Cliente, all’indirizzo e-mail indicato, la conferma d’ordine contenente: il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale, le spese di spedizione, le modalità di pagamento e le informazioni sul diritto di recesso.

4.3 Il modulo d’ordine è archiviato nella banca dati del Venditore per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e comunque nei termini di legge.

4.4 Qualora, dopo l’inoltro dell’ordine da parte del Cliente, il Venditore riscontri un errore manifesto e oggettivamente riconoscibile nel prezzo pubblicato (quale, a titolo esemplificativo, un errore di digitazione che comporti uno scostamento superiore al 40% rispetto al prezzo di mercato del prodotto) o un’indisponibilità sopravvenuta del prodotto non prevedibile al momento dell’accettazione dell’ordine, il Venditore ne darà immediata comunicazione al Cliente tramite email o altro mezzo di contatto fornito, entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine. In tali casi, il Venditore proporrà al Cliente: a) la conferma dell’ordine al prezzo corretto, ove si tratti di errore di prezzo; b) un prodotto alternativo di caratteristiche equivalenti o superiori, ove si tratti di indisponibilità del prodotto; c) l’annullamento dell’ordine con rimborso integrale di quanto eventualmente già versato, da effettuarsi entro 14 giorni dalla comunicazione di annullamento. Il Cliente avrà facoltà di accettare la proposta del Venditore o di richiedere l’annullamento dell’ordine con rimborso integrale. In assenza di risposta del Cliente entro 5 giorni lavorativi dalla comunicazione, l’ordine si intenderà annullato e il Venditore procederà al rimborso di quanto eventualmente versato.

Art. 5 – BIGLIETTO DI AUGURI.

5.1 Unitamente alla consegna dei Prodotti, il Venditore offre la possibilità di includere un biglietto di auguri, con un testo scelto dal Consumatore. Il testo deve rispettare tutte le leggi applicabili in materia e non deve ledere i diritti di terzi, contenere materiale diffamatorio, ingiurioso, offensivo, o ledere la privacy altrui. Il Venditore ha facoltà, ma non l’obbligo, di esaminare il testo e si riserva il diritto, a sua discrezione, di non includere il biglietto di auguri.

Art. 6 – TUTELA DELLA PRIVACY.

6.1 Le informazioni fornite dal Consumatore sono trattate in forma automatizzata per permettere la conclusione del contratto o per finalità di marketing, se autorizzate. Il titolare del trattamento è Intertonno S.r.L.

6.2 Nella sezione privacy del Sito è contenuta l’informativa privacy dettagliata ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679. 6.3 Il Consumatore, cliccando sul pulsante “effettua ordine”, dichiara di aver ricevuto l’informativa e acconsente al trattamento dei propri dati personali.

Art. 7 PREZZI.

7.1 Il prezzo dei Prodotti è espresso in Euro (€) e si intende comprensivo di Iva.

7.2 Il Venditore può modificare i prezzi, fermo restando che al Consumatore sarà addebitato il prezzo pubblicato al momento dell’invio dell’ordine.

7.3 Il prezzo di acquisto, l’Iva e le spese di spedizione saranno analiticamente indicati nel modulo d’ordine e nella e-mail di conferma.

7.4 I Prodotti rimarranno di proprietà del Venditore fino al pagamento integrale del prezzo.

Art. 8 – MODALITA’ DI PAGAMENTO.

8.1 Il pagamento potrà essere effettuato tramite Bonifico bancario, PayPal, Carta di credito, Wallet Masterpass, MyBank o Contrassegno (con costo aggiuntivo e limiti di importo). 8.2 Sarà emessa fattura che verrà spedita al Consumatore insieme al prodotto.

Art. 9 – SPEDIZIONE E CONSEGNA.

9.1 Le spedizioni sono effettuate sul territorio italiano tramite corriere espresso, al piano strada. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a € 70,00; per importi inferiori, il costo è di € 15,00 (€ 10,00 per punto di ritiro), con supplemento per le isole minori.

9.2 Il Venditore spedirà i prodotti entro 5 giorni lavorativi dal perfezionamento dell’ordine, con consegna entro i successivi 7 giorni lavorativi e comunque entro 30 giorni.

 9.3 Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti è trasferito al Consumatore quando egli entra materialmente in possesso dei beni.

Art. 10 – GESTIONE DELLA CONSEGNA E DANNI DA TRASPORTO

10.1 Al momento della consegna dei Prodotti, il Consumatore è tenuto a verificare che l’imballo risulti integro e non danneggiato, manomesso o unto, e che i prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto. In caso di danneggiamento visibile, il Consumatore è invitato a contestare immediatamente il danno al corriere, rifiutando la consegna o accettandola con “riserva di controllo specifica”, descrivendo compiutamente il danno sul documento di trasporto.

10.2 Qualora il danneggiamento o l’incompletezza della fornitura siano riscontrati solo dopo l’apertura del pacco, il Consumatore è invitato a contattare tempestivamente il Servizio Assistenza Clienti.

10.3 A seguito della segnalazione, il Venditore valuterà il danno e attiverà i rimedi previsti. a) In caso di danneggiamento totale, il Venditore provvederà al rimborso totale dell’ordine. b) In caso di danneggiamento parziale, il Venditore rimborserà solo il prodotto o i prodotti danneggiati, con importo calcolato pro-quota.

10.4 Al fine di consentire al Venditore le verifiche, il Consumatore si obbliga a conservare i Prodotti e l’imballo originale, mettendoli a disposizione per l’eventuale ritiro, per un periodo minimo di 5 giorni lavorativi. Qualora i prodotti restituiti non corrispondano a quelli acquistati, il Venditore si riserva la facoltà di non procedere al rimborso.

Art. 11 – Diritto di recesso

11.1 Sussistenza del diritto. Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza penali, entro 14 (quattordici) giorni.

11.2 Decorrenza del termine. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

11.3 Modalità di esercizio del recesso. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso tramite: a) Funzione di recesso online (modalità consigliata); b) Modulo tipo di recesso; c) Qualsiasi altra dichiarazione esplicita.

11.4 Conferma di ricevimento. In caso di recesso online, il Venditore comunica senza ritardo conferma di ricevimento su supporto durevole.

11.5 Effetti del recesso – Rimborso. In caso di valido recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dell’acquisto. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni.

11.6 Costi di restituzione. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

11.7 Responsabilità per diminuzione del valore. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria.

11.8 Esclusioni dal diritto di recesso. Il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, per beni deperibili (prodotti ittici freschi) o sigillati aperti dopo la consegna (conserve aperte).

Art. 12 – Garanzia legale di conformità

12.1 Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 septies del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”). Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del Prodotto e che si manifesti entro il termine di due anni da tale consegna.

12.2 L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene. Il Consumatore deve denunciare al Venditore il difetto entro il termine di due mesi dalla scoperta, pena la decadenza dall’azione. Si presume, salvo prova contraria, che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna del bene esistessero già a tale data.

12.3 In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene, oppure a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto, secondo la gerarchia e le condizioni di seguito indicate: a) Rimedi primari: Il Consumatore può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del Prodotto, senza spese a suo carico, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al Venditore costi sproporzionati. b) Rimedi secondari: Il Consumatore può richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; se il Venditore non ha provveduto al ripristino entro un termine congruo; o se il ripristino ha arrecato notevoli inconvenienti.

12.4 Il Consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità. L’onere della prova della lieve entità del difetto è a carico del Venditore.

12.5 Per esercitare i diritti derivanti dalla Garanzia Legale, il Consumatore dovrà contattare il Servizio Assistenza Clienti ai recapiti indicati all’art. 2.

Art. 13 – Foro competente e Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

13.1 Il contratto di vendita tra il Venditore INTERTONNO Srl e il Consumatore si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.  Per le controversie civili inerenti all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione delle presenti Condizioni Generali o dei contratti di acquisto stipulati on line tramite il sito web www.shop.sardanelli.it la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio italiano.

13.2 Ai sensi dell’art. 141-sexies del Codice del Consumo, il Venditore informa il Consumatore della possibilità di ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per la composizione extragiudiziale di eventuali controversie derivanti dal presente contratto. Il Consumatore può rivolgersi agli organismi di mediazione civile e commerciale iscritti nel registro del Ministero della Giustizia (consultabile su www.giustizia.it), alle Camere di Conciliazione presso le Camere di Commercio, o ad altri organismi ADR competenti. Per le controversie online è disponibile la piattaforma ODR della Commissione Europea all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informazioni dettagliate sui meccanismi ADR sono reperibili sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy (www.mimit.gov.it) e presso il Centro Europeo Consumatori Italia (www.ecc-net.it). Le procedure ADR sono volontarie, alternative al ricorso giudiziario, più rapide ed economiche, e non precludono l’accesso alla tutela giurisdizionale. Il Venditore si impegna a valutare con buona fede l’eventuale ricorso a tali procedure, ferma restando la loro natura volontaria e non vincolante. L’indirizzo e-mail del Venditore per le comunicazioni relative all’ODR è: shop@sardanelli.it  la Pec è intertonno@legalmail.it

Art. 14 – Privacy

14.1 Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).  L’informativa completa è disponibile alla pagina shop.sardanelli.it/privacy-policy/.

Rev. 02 del 12/06/2026