Diritto di recesso

DIRITTO DI RECESSO

Aggiornato al 12/06/2026 – D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209

Hai il diritto di recedere dal contratto senza spiegazioni, entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

1. Da quando decorre il termine?

Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) entra in possesso fisico dei prodotti acquistati.

2. Come esercitare il recesso?

Puoi scegliere una delle seguenti modalità:

OPZIONE 1 – RECESSO ONLINE (più rapida e consigliata)

Accedi su www.shop.sardanelli.it e cerca il pulsante in basso:

“Recedi dal contratto qui”

Compila i campi richiesti e clicca il pulsante:

“Conferma recesso”

Riceverai immediatamente una conferma via e-mail con il riepilogo della tua dichiarazione e la data/ora di invio.

OPZIONE 2 – MODULO DI RECESSO

Scarica, compila e invia il Modulo di Recesso disponibile in questa pagina, ai seguenti recapiti:

• E-mail: shop@sardanelli.it
• Fax: 0963/253796
• Posta: INTERTONNO S.r.L. – Servizio Assistenza Clienti, Zona Industriale, 89843 Maierato (VV)

L’uso del modulo tipo non è obbligatorio: puoi inviare qualsiasi dichiarazione esplicita di recesso.

3. Cosa succede dopo?

Rimborso Ricevuta la tua comunicazione, ti rimborseremo:

• il prezzo dei prodotti;
• le spese di consegna standard originariamente pagate.

Attenzione: se al momento dell’ordine hai scelto una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard offerta, ti rimborseremo solo il costo della consegna standard. Il supplemento per la scelta di una consegna premium non è rimborsabile.

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della tua comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato.

Potremo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o alla dimostrazione della loro spedizione.

Spese di restituzione

I costi diretti della spedizione di reso sono a tuo carico. Ti chiediamo di rispedire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso.

I prodotti devono essere restituiti:

• nella confezione originale;
• integri, non aperti e non utilizzati;
• con tutti gli accessori e la documentazione inclusa.

Sei responsabile della diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura e le caratteristiche.

4. Quando NON puoi recedere?

Il diritto di recesso è escluso per legge nei seguenti casi:

Caso	Esempio pratico
Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente	Pesce fresco, prodotti deperibili
Beni sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici/sanitari	Conserve di pesce aperte
Beni confezionati su misura o personalizzati	Confezioni regalo personalizzate
Beni inscindibilmente mescolati con altri	Prodotti miscelati in kit

 

5. Mancata informativa

Se non ti forniamo le informazioni sul recesso come previsto dalla legge, il termine per esercitarlo si estende a 12 mesi dalla scadenza del periodo iniziale di 14 giorni